Клуб фанатов сервиса в медицине
Клуб фанатов сервиса в медицине
Оставить заявку на вступление Клуб для руководителей клиник:
найдите, где теряются пациенты и деньги
найдите, где теряются пациенты и деньги
2 онлайн-встречи в месяц: разбираем путь пациента от заявки до повторного визита, находим точки потерь и фиксируем действия, которые команда внедряет в течение 30 дней
Оставить заявку на вступление - PJM-разбор одной клиники каждый месяц
- Мастермайнд по острым управленческим задачам
- Telegram-канал для отчетности и быстрых вопросов
- От 4 620 ₽/мес при оплате от 3 месяцев
После заявки я свяжусь с вами и помогу понять, подойдет ли клуб под текущие задачи вашей клиники
Клуб для руководителей клиник:
найдите, где теряются пациенты и деньги
найдите, где теряются пациенты и деньги
2 онлайн-встречи в месяц: разбираем путь пациента от заявки до повторного визита, находим точки потерь и фиксируем действия, которые команда внедряет в течение 30 дней
- PJM-разбор одной клиники каждый месяц
- Мастермайнд по острым управленческим задачам
- Telegram-канал для отчетности и быстрых вопросов
- От 4 620 ₽/мес при оплате от 3 месяцев
После заявки я свяжусь с вами и помогу понять, подойдет ли клуб под текущие задачи вашей клиники
Вам надо в клуб, если вы видите, что у вас :
- пациенты не возвращаются после консультации
- администраторы не доводят до записи
- пациент говорит "я подумаю" и пропадает
- врач не передает пациента дальше
- куратор есть, но его роль размыта
- CRM заполнена, но управленческих выводов нет
- сервис зависит от конкретных людей, а не от правил
- руководитель не понимает, где именно теряется выручка
- жалобы повторяются, но система не меняется
Вам надо в клуб, если вы видите, что у вас :
- пациенты не возвращаются после консультации
- администраторы не доводят до записи
- пациент говорит "я подумаю" и пропадает
- врач не передает пациента дальше
- куратор есть, но его роль размыта
- CRM заполнена, но управленческих выводов нет
- сервис зависит от конкретных людей, а не от правил
- руководитель не понимает, где именно теряется выручка
- жалобы повторяются, но система не меняется
«Фанаты сервиса в медицине» - это ежемесячный клуб для собственников и управляющих клиник.
Мы не обсуждаем сервис «в целом», мы разбираем путь пациента по шагам, находим точки потерь и превращаем их в конкретные задачи для команды
«Фанаты сервиса в медицине» - это ежемесячный клуб для собственников и управляющих клиник.
Мы не обсуждаем сервис «в целом», мы разбираем путь пациента по шагам, находим точки потерь и превращаем их в конкретные задачи для команды
Что получает участник
-
Карту слабых мест в пути пациента
-
Список действий на 30 дней
-
Чек-листы для контроля сотрудников
-
Взгляд других руководителей
-
Ответы на острые вопросы
-
Дисциплину внедрения
Обо мне
Алексей Никифоров
- Дегустатор сервиса в медицине
- Автор и ведущий канала Пациент vs Клиника
- Руководитель клуба Фанаты Сервиса в медицине
- Профессиональный Тайный Пациент
- Помогаю собственникам и управляющим клиник видеть сервис не через ощущения, а через путь пациента, чек-листы, стандарты, метрики и контроль.
Настраиваю связку маркетинг и сервис так, чтобы клиника не теряла пациентов на этапах от первого звонка до повторных визитов. Помогаю внедрить систему, которая работает без постоянного контроля владельца
Специализация: путь пациента, сервис, точки потерь, контроль качества
Специализация: путь пациента, сервис, точки потерь, контроль качества
Стоимость участия
4 620 р. - при оплате от 3-х месяцев
6 590 р. - при ежемесячной оплате
В стоимость входят 2 онлайн-встречи в месяц, закрытый Telegram и МАХ-каналы,
разборы, материалы и спец.условия на услуги
6 590 р. - при ежемесячной оплате
В стоимость входят 2 онлайн-встречи в месяц, закрытый Telegram и МАХ-каналы,
разборы, материалы и спец.условия на услуги
После заявки я свяжусь с вами и помогу понять, подойдет ли клуб под текущие задачи вашей клиники
Клуб подойдет, если:
- вы собственник или управляющий клиники;
- хотите видеть не «сервис в целом», а конкретные точки потерь;
- готовы внедрять 1-2 решения в месяц;
- хотите обмениваться опытом с руководителями клиник;
- понимаете, что рост повторных визитов требует системной работы
Клуб не подойдет, если:
- вы ждете волшебную таблетку без внедрения
- не готовы показывать реальные проблемы
- хотите только скрипты без разбора системы
- ждете гарантий выручки без изменений внутри клиники
Клуб подойдет, если:
- вы собственник или управляющий клиники;
- хотите видеть не «сервис в целом», а конкретные точки потерь;
- готовы внедрять 1-2 решения в месяц;
- хотите обмениваться опытом с руководителями клиник;
- понимаете, что рост повторных визитов требует системной работы
Клуб не подойдет, если:
- вы ждете волшебную таблетку без внедрения
- не готовы показывать реальные проблемы
- хотите только скрипты без разбора системы
- ждете гарантий выручки без изменений внутри клиники
Разбор пути пациента (PJM) одного участника вживую, по шагам: от первого контакта до повторного визита
Что дает: вы видите, где именно теряются доверие и деньги, и какие точки можно быстро усилить без больших затрат
Для чего: чтобы не гадать и не спорить "в целом у нас нормально", а получить конкретную карту слабых мест и приоритеты на месяц
Результат: план действий с ответственными и метриками контроля, чтобы через 30 дней вернуться с измеримыми изменениями
Для чего: чтобы не гадать и не спорить "в целом у нас нормально", а получить конкретную карту слабых мест и приоритеты на месяц
Результат: план действий с ответственными и метриками контроля, чтобы через 30 дней вернуться с измеримыми изменениями
Вы приносите реальную сложную задачу из клиники, и мы разбираем ее "коллективным разумом" участников и модерацией по структуре
Что дает: быстрый взгляд со стороны, гипотезы, которые вы сами не видите изнутри, и разбор причин, а не симптомов
Для чего: чтобы не застревать в одиночной управленческой голове, а собрать варианты решений, риски и самые сильные шаги
Результат: 2-3 рабочих сценария действий, список первых шагов на неделю и критерии, по которым вы поймете, что двигаетесь в правильную сторону
Для чего: чтобы не застревать в одиночной управленческой голове, а собрать варианты решений, риски и самые сильные шаги
Результат: 2-3 рабочих сценария действий, список первых шагов на неделю и критерии, по которым вы поймете, что двигаетесь в правильную сторону
Закрытый Telegram-канал - это рабочее пространство клуба между встречами: отчеты, разборы, вопросы, поддержка и быстрые подсказки от "одноклубников"
Что дает: постоянный контакт с людьми, которые решают те же задачи в клиниках, плюс возможность быстро получить взгляд со стороны, а не вариться в своем чате админов и врачей
Для чего: чтобы не терять темп внедрения - фиксировать, что сделали, что не сработало, где затык, и получать корректировку по ходу, а не через месяц "по факту провала"
Результат: регулярная отчетность и дисциплина действий, больше внедрений между встречами, меньше хаоса - и понятная динамика по вашим задачам (что улучшили, где еще утечки, что делать дальше)
Для чего: чтобы не терять темп внедрения - фиксировать, что сделали, что не сработало, где затык, и получать корректировку по ходу, а не через месяц "по факту провала"
Результат: регулярная отчетность и дисциплина действий, больше внедрений между встречами, меньше хаоса - и понятная динамика по вашим задачам (что улучшили, где еще утечки, что делать дальше)
Это возможность быстрее и выгоднее подключать точечные решения, когда клубных встреч мало, а задача горит
Что дает: приоритетный доступ и сниженная стоимость на консультации, аудит тайного пациента, разборы PJM, обучение команды, а также на услуги партнеров (например, маркетинг, HR, автоматизация, коммуникации)
Для чего: чтобы не ждать следующей встречи, а закрывать конкретные "утечки" сразу - там, где нужна экспертная рука, внешний взгляд или внедрение под ключ
Результат: ускорение изменений в клинике и меньше потерь денег и пациентов на паузах. Вы быстрее получаете понятный план, внедряете его с поддержкой и видите эффект в цифрах, а не в ощущениях
Для чего: чтобы не ждать следующей встречи, а закрывать конкретные "утечки" сразу - там, где нужна экспертная рука, внешний взгляд или внедрение под ключ
Результат: ускорение изменений в клинике и меньше потерь денег и пациентов на паузах. Вы быстрее получаете понятный план, внедряете его с поддержкой и видите эффект в цифрах, а не в ощущениях
После заявки я свяжусь с вами и помогу понять, подойдет ли клуб под текущие задачи вашей клиники
Частые вопросы
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают клиенты
4 620 р. - при оплате от 3-х месяцев
6 590 р. - при ежемесячной оплате
6 590 р. - при ежемесячной оплате
Дополнительных расходов в рамках клуба не предусмотрено
Первые управленческие изменения можно увидеть уже в течение 30 дней, если внедрить 1-2 решения после встреч. Обычно мы смотрим на конкретные метрики: дозвон, запись, дошедшие до консультации, принятие плана лечения, повторные визиты, жалобы и рекомендации.
Клуб не обещает рост выручки без действий команды, но дает структуру, приоритеты и контроль внедрения
Клуб не обещает рост выручки без действий команды, но дает структуру, приоритеты и контроль внедрения
Нет. Все суммы и условия фиксируем в договоре, оплата по договору.
Я не могу гарантировать рост выручки без внедрения внутри клиники.
Моя гарантия - вы получите структурный разбор, список гипотез, приоритеты, первые шаги и контрольные точки.
Если вы внедряете решения, обычно растут управляемость, качество коммуникации, доля повторных визитов и рекомендаций
Моя гарантия - вы получите структурный разбор, список гипотез, приоритеты, первые шаги и контрольные точки.
Если вы внедряете решения, обычно растут управляемость, качество коммуникации, доля повторных визитов и рекомендаций
В сервисе медклиник с 2013 года, экс-директор по сервису бизнес-школы Be Winner, организатор MedClientWay, посвященный сервису в медицине.
Практика, насмотренность, стандарты и обучение. Веду профильный канал https://t.me/aleksei_nikiforov1
Практика, насмотренность, стандарты и обучение. Веду профильный канал https://t.me/aleksei_nikiforov1
Вы можете оплатить как юридическое, так и как физическое лицо
Участие в клубе не предусматривает рассрочку платежей на данный момент
При этом вы всегда можете обсудить данный вопрос, когда будете общаться лично перед вступлением в клуб
При этом вы всегда можете обсудить данный вопрос, когда будете общаться лично перед вступлением в клуб
После заявки я свяжусь с вами и помогу понять, подойдет ли клуб под текущие задачи вашей клиники
Оставьте заявку
Отвечаю лично в рабочее время. Связываюсь в течение дня
Контакты
Социальные сети
ИП Никифоров Алексей Геннадьевич
© 2025 Все права защищены
© 2025 Все права защищены
Мы используем cookie-файлы. Это нужно для лучшей работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.