Помогаю клиникам расти в прибыли, через сервис
Оставить заявку Тарифы
Помогаю клиникам расти в прибыли, через сервис
Оставить заявку Тарифы

Консультация
по сервисным процессам клиники

За один час вы увидите, где ваша система теряет пациентов и выручку, даже если внешне все выглядит идеально
После консультации будет четкое понимание проблем, приоритетов и первых шагов к росту

Консультация
по сервисным процессам клиники

За один час вы увидите, где ваша система теряет пациентов и выручку, даже если внешне все выглядит идеально
После консультации будет четкое понимание проблем, приоритетов и первых шагов к росту

Консультация
по сервисным процессам клиники

За один час вы увидите, где ваша система теряет пациентов и выручку, даже если внешне все выглядит идеально
После консультации будет четкое понимание проблем, приоритетов и первых шагов к росту

Что дает консультация:

  1. Консультации помогают не ждать, пока проблемы станут убытками. Многие сбои в сервисе, управлении и коммуникации сначала почти незаметны, но потом превращаются в потерю пациентов, выручки и репутации
  2. Это возможность регулярно смотреть на клинику не изнутри рутины, а со стороны Руководитель начинает видеть то, к чему команда уже привыкла и перестала замечать
  3. Постоянные консультации помогают быстрее находить слабые места в процессах, сотрудниках и точках контакта с пациентом, а значит - не тушить пожары, а управлять ситуацией заранее
  4. Такой формат дает не только разбор проблем, но и опору для решений - руководитель получает понятные приоритеты: что исправлять сначала, где лежат быстрые деньги, а где нужен системный пересмотр
  5. Регулярная внешняя экспертная оценка снижает риск управленческой слепоты, когда долго варишься в своей системе, легко переоценить порядок внутри клиники

Что дает консультация:

  1. Консультации помогают не ждать, пока проблемы станут убытками. Многие сбои в сервисе, управлении и коммуникации сначала почти незаметны, но потом превращаются в потерю пациентов, выручки и репутации
  2. Это возможность регулярно смотреть на клинику не изнутри рутины, а со стороны Руководитель начинает видеть то, к чему команда уже привыкла и перестала замечать
  3. Постоянные консультации помогают быстрее находить слабые места в процессах, сотрудниках и точках контакта с пациентом, а значит - не тушить пожары, а управлять ситуацией заранее
  4. Такой формат дает не только разбор проблем, но и опору для решений - руководитель получает понятные приоритеты: что исправлять сначала, где лежат быстрые деньги, а где нужен системный пересмотр
  5. Регулярная внешняя экспертная оценка снижает риск управленческой слепоты, когда долго варишься в своей системе, легко переоценить порядок внутри клиники

Эта услуга подойдет если вы:

  • Собственник и хотите

    • понять, где клиника теряет деньги не из-за рекламы, а из-за внутренних сбоев в сервисе и процессах
    • проверить, насколько реальная работа команды совпадает с тем уровнем, который он считает нормой
    • получить трезвый взгляд со стороны на то, что в клинике уже мешает росту и удержанию пациентов

  • Генеральный и хотите

    • быстро увидеть проблемные зоны в управлении, которые нельзя заметить по одним отчетам
    • разобраться, почему стандарты вроде есть, а стабильного качества сервиса все равно нет
    • понять, какие решения дадут эффект в первую очередь, а что пока только забирает ресурсы

  • Управляющий и хотите

    • навести порядок в точках контакта с пациентом без хаотичных переделок всего подряд
    • увидеть, где команда недорабатывает не по злому умыслу, а из-за слабой системы и размытых правил
    • получить понятные ориентиры, что именно менять в работе сотрудников, чтобы сервис стал сильнее и понятнее для пациента
Узнать стоимость

Что вы получите

  • Четкую картину, где именно клиника теряет пациентов, деньги, доверие и управляемость

  • Взгляд со стороны на то, что внутри команды давно стало нормой, на консультации становится видно как риск, ошибка или точка потерь

  • Понимание, что мешает росту прямо сейчас
    Какие сбои в сервисе и процессах тормозят выручку, лояльность и повторные визиты

  • Приоритеты вместо хаоса
    Станет ясно, что нужно менять в первую очередь, а что пока можно не трогать, чтобы не распыляться

  • Конкретные решения,
    а не теорию
    После консультации остаются понятные шаги, которые можно брать в работу сразу

  • Основание для сильных управленческих решений
    у вас будет трезвое понимание ситуации и вы сможете действовать не на ощущениях, а на фактах

Мои клиенты
Мои клиенты

Эксперт по сервису
в медицине

Алексей Никифоров

Помогаю клиникам расти в прибыли через сервис, который выбирают пациенты

Проекты:
  • Эксперт по увеличению прибыли за счет сервисных процессов
  • Профессиональный Тайный Пациент
  • ex Организатор Med Client Way
  • ex Директор по сервису бизнес-школы Be Winner
  • Спикер на конференциях, посвященных сервису в медицине
  • Автор и ведущий канала Пациент vs Клиника
  • Руководитель клуба "Фанаты Сервиса в медицине"
ОБСУДИТЬ УСЛОВИЯ
Пакеты участия
Обращение в клинику
с сайта до записи
Полный цикл
Тайного Пациента
VIP ФОРМАТ
9 900 ₽
19 900 ₽
59 900 ₽
Консультация по согласованию чек-листов для проверки и точках взаимодействиях с клиникой
Оценка сайта клиники
глазами Тайного Пациента
Проведение оценки обращения в клинику (звонок или чат)
Проведение оценки посещения клиники
(встреча, нахождение, консультация, выход с клиники)*
Отчет + рекомендации по улучшению сервисных процессов и инструментов
для сервиса в клинике
Консультация по итогам отчета
30 мин
60 мин
60 мин
Месяц участия в клубе Фанаты Сервиса
в медицине
Онлайн-сессия с руководителем по построению пути пациента (4 часа)
ВЫБРАТЬ ПАКЕТ
ВЫБРАТЬ ПАКЕТ
ВЫБРАТЬ ПАКЕТ
Пакеты участия
Обращение в клинику
с сайта до записи
  • Консультация по согласованию чек-листов для проверки и точках взаимодействиях с клиникой
Оценка сайта клиники
  • глазами Тайного Пациента
  • Отчет + рекомендации по улучшению сервисных процессов и инструментов для сервиса в клинике
  • Консультация по итогам отчета - 30 минут
Проведение оценки посещения клиники
(встреча, нахождение, консультация, выход с клиники)*

Месяц участия в клубе
Фанаты Сервиса в медицине

Онлайн-сессия с руководителем по построению пути пациента (4 часа)

9 900 ₽
Выбрать пакет
Полный цикл
Тайного Пациента
  • Консультация по согласованию чек-листов для проверки и точках взаимодействиях с клиникой
Оценка сайта клиники
  • глазами Тайного Пациента
Проведение оценки посещения клиники
(встреча, нахождение, консультация, выход с клиники)*
  • Отчет + рекомендации по улучшению сервисных процессов и инструментов для сервиса в клинике
  • Консультация по итогам отчета - 60 минут
Месяц участия в клубе
Фанаты Сервиса в медицине
  • Онлайн-сессия с руководителем по построению пути пациента (4 часа)
19 900 ₽
Выбрать пакет
VIP формат
  • Консультация по согласованию чек-листов для проверки и точках взаимодействиях с клиникой
Оценка сайта клиники
  • глазами Тайного Пациента
Проведение оценки посещения клиники
(встреча, нахождение, консультация, выход с клиники)*
  • Отчет + рекомендации по улучшению сервисных процессов и инструментов для сервиса в клинике
  • Консультация по итогам отчета - 60 минут
Месяц участия в клубе
Фанаты Сервиса в медицине
  • Онлайн-сессия с руководителем по построению пути пациента (4 часа)
59 900 ₽
Выбрать пакет
* Дополнительно оплачиваются: стоимость необходимых медицинских услуг, а также перелет и проживание (при необходимости), если ваша клиника находится не в г. Санкт-Петербург
Отзывы клиентов
Что говорят руководители клиник после работы со мной
Елена
Руководитель клиники «Мастерская Улыбок»

Смотреть видео отзыв
«Посмотрели на клинику глазами пациента с отчетом, по которому видно с чем надо еще работать, чтобы совершенствоваться.
Мы благодарны Алексею за новые знания, за новый опыт. очень рекомендую всем руководителям клиник, которые хотят улучшить сервис в клинике».
Юлия
Руководитель сети стоматологических клиник

Смотреть видео отзыв
«Алексей проговорил каждый момент, дал целый список и информации и мероприятий, которые важны для исправления, что мы и начали делать и видим качество и улучшения в сервисе. А также у администраторов улучшился дух, больше появилось внимательности.
Это отличная штука для всей клиники».
Дарья
Маркетолог клиники «Аксиома»

Смотреть видео отзыв
«Заказали услугу у Алексей Никифорова, чтобы посмотреть на сервис.
Мы получили качественную обратную связь о плюсах и минусах клиники и рекомендации, что можно улучшить.
Советую руководителем и маркетологам обратиться к Алексею, чтобы получить объективную оценку сервиса и работы администраторов».
Светлана Руфова
Руководитель сети клиник "Дантист"

Смотреть видео отзыв
«Хочу поблагодарить Алексея Никифорова за подробную консультацию, с уникальным стилем подачи материала, с простыми и понятными примерами.
Получила от Алексея практические инструменты, которые хочется тут же применить у себя в клинике».
Виталий Панов
Главный врач "Panov Dental Clinic"

Скриншот
«Благодарность Алексею Никифорову за проведенный аудит Тайный Пациент, с полезным отчетом и рекомендациями по улучшению сервиса!»

Хватит догадываться, почему пациенты не возвращаются! Вам пора:

Увидеть себя глазами пациента, чтобы уже через неделю повысить доверие и вернуть потерянную выручку

Понять, что мешает доверию и росту, чтобы точно устранить слабые места и перестать терять пациентов и деньги

Изменить клинику в место, куда хотят вернуться, чтобы выстраивать лояльность без скидок и постоянной борьбы за повторный визит

Хватит догадываться, почему пациенты не возвращаются!
Вам пора:

Увидеть себя глазами пациента, чтобы уже через неделю повысить доверие и вернуть потерянную выручку

Понять, что мешает доверию и росту, чтобы точно устранить слабые места и перестать терять пациентов и деньги

Изменить клинику в место, куда хотят вернуться, чтобы выстраивать лояльность без скидок и постоянной борьбы за повторный визит
Узнать детали
Контакты
+7 911 286 30 11
MAX / Telegram

Социальные сети


Юридическая информация
ИП Никифоров Алексей Геннадьевич
© 2026 Все права защищены
Мы используем cookie-файлы. Это нужно для лучшей работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.
Ок