Бесплатный вебинар для собственников и управляющих стоматологий
Эффект 5%: где стоматология теряет пациентов и выручку
18 августа 2026 г
с 10:00 до 12:00 (МСК)
- покажу, как из 100 обращений до завершения лечения может доходить максимальное количество пациентов
- разберем 5 этапов, где клиника теряет людей и деньги
- посчитаем, что меняется при улучшении каждого этапа на 5%
- узнаете, как найти свои точки роста в маршруте пациента
Бесплатный вебинар для собственников и управляющих стоматологий
Эффект 5%: где стоматология теряет пациентов и выручку
Разберу модель из 100 первичных обращений и покажу, как небольшие улучшения на пяти этапах пути пациента могут дать клинике около 28% роста результата без увеличения рекламного бюджета
18 августа 2026 г
с 10:00 до 12:00 (МСК)
- покажу, как из 100 обращений до завершения лечения может доходить максимальное количество пациентов
- разберем 5 этапов, где клиника теряет людей и деньги
- посчитаем, что меняется при улучшении каждого этапа на 5%
- узнаете, как найти свои точки роста в маршруте пациента
Клиника может вкладываться в рекламу, получать обращения и все равно недополучать пациентов и не потому что маркетинг обязательно плохой, а часто причина внутри пути пациента:
- часть обращений остается без быстрого ответа
- часть людей не записывается после первого контакта
- кто-то записался, но не пришел
- кто-то прошел консультацию, но не начал лечение
- кто-то начал, но не продолжил план до конца
Каждая потеря отдельно может выглядеть терпимо, но когда пациент проходит несколько этапов подряд, эти небольшие потери складываются в серьезную просадку по пациентам и выручке
Весь маршрут дает накопительный результат
На вебинаре мы возьмем модель из 100 первичных обращений и пройдем весь путь пациента:
- обращение и скорость ответа
- запись на консультацию
- приход и консультация
- принятие плана лечения
- продолжение и завершение лечения
Потом я покажу, что происходит, если улучшить каждый этап не радикально, а всего на 5% относительно текущей конверсии
Именно здесь появляется накопительный эффект: каждый следующий этап работает уже с большим количеством пациентов
Рост на 5% в одной точке почти незаметен
Рост на 5% в пяти последовательных точках может дать около 28% дополнительного результата
На вебинаре вы увидите:
- как из 100 обращений остается максимальное количество пациентов
- почему хорошие показатели отдельных сотрудников еще не означают сильную общую конверсию
- как скорость ответа, запись, консультация и сопровождение связаны между собой
- сколько дополнительных пациентов может дать улучшение каждого этапа на 5%
- как перевести рост количества пациентов в расчет дополнительной выручки
- какие показатели нужно подставить в калькулятор своей клиники
- где руководителю искать реальные 5% роста на каждом этапе
- Собственнику стоматологии
Если вы хотите понять, где клиника теряет уже привлеченных пациентов и почему рост обращений не всегда превращается в рост выручки
- Управляющему клиникой
Если вам нужно увидеть путь пациента как систему: от первого контакта до продолжения лечения, а не как набор отдельных задач администраторов, врачей и маркетолога
- Главному врачуЕсли вы влияете на структуру консультации, принятие плана лечения, коммуникацию врача с пациентом и продолжение лечения
- Директору по сервису или маркетологуЕсли вы отвечаете за запись, доходимость, сопровождение, повторные визиты, конверсии и качество коммуникации с пациентами
- Клиника теряет пациентов не в одной точке, а по всему маршруту
Пациент может выпасть на звонке, при записи, перед консультацией, после плана лечения или уже в процессе лечения. На вебинаре разберем, как эти небольшие потери складываются в серьезную просадку по пациентам и выручке
- 100 обращений - это еще не 100 пациентов
На учебной модели покажу, как из 100 первичных обращений до завершения выбранного цикла лечения довести максимальное количество пациентов. Разберем, почему смотреть только на количество заявок или записей опасно для управленческих выводов
- Хорошие показатели на отдельных этапах еще не означают сильную систему
Скорость ответа, запись, консультация и принятие плана могут по отдельности выглядеть нормально, но пациент проходит весь путь целиком, поэтому важна не одна красивая цифра, а связка этапов между собой
- Улучшение каждого этапа на 5% может дать заметный накопительный эффект
Покажу, почему рост на 5% в одной точке почти незаметен, а рост на 5% на пяти последовательных этапах может дать около 28% прироста итогового результата в учебной модели, без роста рекламного бюджета, за счет работы с уже привлеченным потоком пациентов
- Калькулятор помогает увидеть,
где искать свои точки ростаРазберем, какие показатели нужно подставить по своей клинике: обращения, обработку, запись, доходимость, принятие плана, продолжение лечения и среднюю выручку с пациента. Так руководитель видит не общие ощущения, а конкретные места, где клиника теряет результат
- Блок вопросов/ответов, подарков
и закрепления знанийОтвечу на все вопросы, касающиеся темы вебинара и расскажу что делать, чтобы закрепить знания, полученные на вебинаре
у вас будет понятная логика проверки своей клиники
Вы не получите волшебную таблетку и обещание, что выручка вырастет сама, но вы поймете:
- какие этапы пути пациента нужно измерять
- почему нельзя смотреть только на обращения или только на запись
- как небольшие потери превращаются в большую просадку
- где искать первые 5% роста
- как считать эффект не эмоциями, а через простую модель
- какие вопросы задать команде после вебинара
Главный результат вебинара - вы начнете смотреть на путь пациента как на управляемую систему, а не как на набор случайных проблем
В конце вебинара участники, получат
калькулятор для расчета своей клиники
Работаю с темами пациентского маршрута, сервиса, администраторов, управленческих процессов, контроля и точек потерь в клиниках
- Автор и ведущий канала Пациент vs Клиника
- Руководитель клуба Фанаты Сервиса в медицине
С 2013 года - работаю в медицинском бизнесе, прошел путь от менеджера по продажам до директора по сервису в медицинкой бизнес-школе
Фокус работы: помогать руководителям клиник видеть не отдельные жалобы и ошибки сотрудников, а весь путь пациента: где человек теряется, где клиника недоговаривает, где процесс не держится и где деньги уходят не из-за рекламы, а из-за управленческих разрывов
Специализация: путь пациента, сервис, точки потерь, контроль качества
Частые вопросы
При этом многие участники говорили, что выступления были максимально полезные
Зарегистрируйтесь на вебинар и посмотрите, где клиника уже может терять пациентов
18 августа, 10:00-12:00
Онлайн-вебинар для руководителей стоматологических клиник
Разберем путь пациента от первого обращения до завершения лечения, посчитаем эффект улучшения этапов на 5% и покажем, как искать точки роста без увеличения рекламного бюджета
Если вы знаете кому данный вебинар будет полезен или хотите участвовать вместе
с коллегой, просто отправьте им ссылку на этот сайт для регистрации
Вам придет письмо-подтверждение
© 2025 Все права защищены