Помогаю клиникам расти в прибыли, через сервис
Подобрать обучение под задачи
Помогаю клиникам расти в прибыли, через сервис
Подобрать обучение под задачи

Расписание мероприятий

Выберите мероприятие, который подходит именно вам

  • Семинар
    "Глазами Тайного Пациента"

    г. Санкт-Петербург
    12 сентября 2026 г.

    Разберете карту пути пациента (PJM) вашей клиники по чек-листам, чтобы повысить прибыль через месяц
    Подробнее

  • Семинар
    "Глазами Тайного Пациента"

    г. Томск
    23 мая 2026 г.

    Разберете карту пути пациента (PJM) вашей клиники по чек-листам, чтобы повысить прибыль через месяц
    Подробнее

  • Семинар
    "Глазами Тайного Пациента"

    г. Уфа
    06 июня 2026 г.

    Разберете карту пути пациента (PJM) вашей клиники по чек-листам, чтобы повысить прибыль через месяц
    Подробнее

  • Семинар
    "Глазами Тайного Пациента"

    г. Москва
    20 июня 2026 г.

    Разберете карту пути пациента (PJM) вашей клиники по чек-листам, чтобы повысить прибыль через месяц
    Подробнее

  • Интенсив
    Когда сервис начинает приносить деньги

    Онлайн
    18, 19, 20 мая 2026 г.

    Участники научатся видеть и измерять путь пациента через цифры
    Подробнее

  • Вебинар
    "Каскадные коммуникации
    в медицине"

    Онлайн
    27 мая 2026 г.

    Разберетесь как выстроить цепочку касаний (мессенджеры + email + SMS), чтобы достучаться до каждого пациента
    Подробнее

  • Вебинар
    Претензионная работа
    в медицинской организации

    Онлайн
    10 июня 2026 г.

    Вы научитесь не просто отвечать на претензии пациентов, а профессионально управлять ими
    Подробнее

Для чего обучаться в кризис?

Чтобы быстрее адаптироваться к нестабильности рынка, видеть, где клиника теряет деньги, сохранять пациентов и усиливать команду там, где это дает результат

  • Защита выручки

    В кризис 2026 года деньги теряются не только на рекламе, но и внутри клиники: на слабой записи, неуверенной коммуникации и потерях после консультации
    Обучение помогает закрыть эти утечки и сохранить выручку

  • Удержание пациентов

    Когда команда умеет сопровождать пациента понятно, спокойно и последовательно, клиника получает не разовый визит, а повторные обращения и рекомендации
    Обучение напрямую влияет на удержание и пожизненную ценность пациента

  • Управляемая команда

    В нестабильное время руководителю нужна не героическая работа отдельных сотрудников, а понятная система
    Обучение дает общие стандарты, снижает хаос в работе и помогает держать качество без постоянного ручного контроля

  • Преимущество перед конкурентами

    Когда запись падает, пациенты выбирают там, где им понятнее, спокойнее и увереннее Обучение помогает клинике выделяться не скидками, а качеством сервиса, коммуникации и впечатлением от каждого контакта

Обучение должно решать конкретные задачи клиники, а не просто занимать время сотрудников

Именно поэтому формат, тема и глубина подбираются под вашу ситуацию, цели руководителя и слабые точки в работе команды

Оставьте заявку по кнопке ниже и я помогу выбрать обучение, которое действительно будет полезно и применимо в практике

ХОЧУ УТОЧНИТЬ ВОПРОС
Мои клиенты
Мои клиенты
Отзывы клиентов
Что говорят руководители клиник после работы со мной
Евгения Пашкова
Главный врач филиала сети клиник «My Ort»

Смотреть видео отзыв
«Невероятное выступление Алексея Никифорова на тему сервиса в клинике.
Взяла для себя конкретные и полезные инструменты (в частности, чек-листы для контроля сервиса), которые можно немедленно применить для улучшения работы клиники».
Елена
Руководитель клиники «Мастерская Улыбок»

Смотреть видео отзыв
«Посмотрели на клинику глазами пациента с отчетом, по которому видно с чем надо еще работать, чтобы совершенствоваться.
Мы благодарны Алексею за новые знания, за новый опыт. очень рекомендую всем руководителям клиник, которые хотят улучшить сервис в клинике».
Юлия
Руководитель сети стоматологических клиник

Смотреть видео отзыв
«Алексей проговорил каждый момент, дал целый список и информации и мероприятий, которые важны для исправления, что мы и начали делать и видим качество и улучшения в сервисе. А также у администраторов улучшился дух, больше появилось внимательности.
Это отличная штука для всей клиники».
Дарья
Маркетолог клиники «Аксиома»

Смотреть видео отзыв
«Заказали услугу у Алексей Никифорова, чтобы посмотреть на сервис.
Мы получили качественную обратную связь о плюсах и минусах клиники и рекомендации, что можно улучшить.
Советую руководителем и маркетологам обратиться к Алексею, чтобы получить объективную оценку сервиса и работы администраторов».
Елена Расада
Исполнительный директор "Наша Стоматология"

Смотреть видео отзыв
«Хочу отметить, что без Алексея Никифорова, на организации нашего собрания, было бы не очень комфортно.
А с ним все прошло гладко, четко и без запинок. Спасибо Алексей!»
Светлана Руфова
Руководитель сети клиник "Дантист"

Смотреть видео отзыв
«Хочу поблагодарить Алексея Никифорова за подробную консультацию, с уникальным стилем подачи материала, с простыми и понятными примерами.
Получила от Алексея практические инструменты, которые хочется тут же применить у себя в клинике».


Смотреть видео отзыв
«Спасибо Алексею Никифорову за организацию и за сервис на высшем уровне!»
Виталий Панов
Главный врач "Panov Dental Clinic"

Скриншот
«Благодарность Алексею Никифорову за проведенный аудит Тайный Пациент, с полезным отчетом и рекомендациями по улучшению сервиса!»
Александра Савченко
"Familia"

Скриншот
«Спасибо Вам огромное за мероприятие) Вы — крутой! Делаете огромное дело 😊️».
Александра Савченко
"Familia"

Скриншот
«Алексей, это были лучшие 3 дня в этом году».


Скриншот
«Алексей, добрый день!
Коллегам очень понравилось мероприятие!»
Мария Титова
Руководитель Стоматология и косметология “32”

Скриншот
«Алексей, добрый день!
Спасибо большое за чудесные три дня 😊️».
Елена Казанцева
Скриншот
«Ведущий Никифоров Алексей! Вебинар от 25 июля, прошло все супер!!!
Идея с чек-листами супер!!! Обязательно возьму на вооружение! Спасибо!"
Татьяна Архипова
Управляющая "Super Smile"

Скриншот
«Алексей, благодарю Вас за прекрасную организацию мероприятия, поддержку на каждом этапе, искрометные фото и видео. До новых встреч!»
Никита Шевцов
ex помощник Алексея Никифорова

Скриншот
«Алексей, спасибо вам большое за возможность работы с вами! Вы и ваша команда меня вдохновляете и мотивируете, это очень ценно для меня и спасибо за возможность поучаствовать на таком прекрасном мероприятии, как сегодня!»

Обо мне

Алексей Никифоров

  • Дегустатор сервиса в медицине
  • Профессиональный Тайный Пациент
  • ex Директор по сервису в бизнес-школе Be Winner
  • ex Организатор бизнес-лагеря Med Client Way
  • Автор и ведущий канала Пациент vs Клиника
  • Руководитель клуба Фанаты Сервиса в медицине
Настраиваю связку маркетинг и сервис так, чтобы клиника не теряла пациентов на этапах от первого звонка до повторных визитов

Помогаю внедрить систему, которая работает без постоянного контроля владельца


Мои партнеры
Мои партнеры
Контакты
+7 911 286 30 11
MAX / Telegram

Социальные сети


Юридическая информация
ИП Никифоров Алексей Геннадьевич
© 2025 Все права защищены
Мы используем cookie-файлы. Это нужно для лучшей работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.
Ок