Помогаю клиникам расти в прибыли, через сервис
Подобрать обучение под задачи 
Помогаю клиникам расти в прибыли, через сервис
Подобрать обучение под задачи Расписание мероприятий
Выберите мероприятие, который подходит именно вам
-
Семинар
"Глазами Тайного Пациента"Обучение только для вашей клиники
Любой город и удобная для вас дата
Разберете карту пути пациента (PJM) вашей клиники по чек-листам, чтобы повысить прибыль через месяц -
Вебинар
Как клинике попасть в быстрые ответы Яндекса, Google и нейросетейОнлайн
22 октября 2026 г.
Проверьте, готов ли сайт вашей клиники к поиску, в котором ответ пациенту формируют Яндекс, Google и нейросети
На вебинаре разберем основные требования к текстам и доверию к медицинскому сайту, а после встречи у вас останется чек-лист для самостоятельной проверки статей -
Вебинар
Звонок, который сливает пациентаОнлайн
17 ноября 2026 г.
Разберу реальные разговоры и покажу точки, где клиника теряет оплаченные заявки до первого визита -
Онлайн-обучение
Первичный звонок в клинику: от обращения до записиОнлайн
25 ноября 2026 г.
За 2 часа соберем понятную схему первичного разговора: от приветствия и выявления запроса до записи, подтверждения визита или следующего контакта, если пациент пока не готов записаться
Администраторы получат алгоритм работы
Старшие администраторы и управляющие - инструменты для обучения и контроля команды
Для чего обучаться в кризис?
Чтобы быстрее адаптироваться к нестабильности рынка, видеть, где клиника теряет деньги, сохранять пациентов и усиливать команду там, где это дает результат
-
Защита выручки
В кризис 2026 года деньги теряются не только на рекламе, но и внутри клиники: на слабой записи, неуверенной коммуникации и потерях после консультации
Обучение помогает закрыть эти утечки и сохранить выручку -
Удержание пациентов
Когда команда умеет сопровождать пациента понятно, спокойно и последовательно, клиника получает не разовый визит, а повторные обращения и рекомендации
Обучение напрямую влияет на удержание и пожизненную ценность пациента -
Управляемая команда
В нестабильное время руководителю нужна не героическая работа отдельных сотрудников, а понятная система
Обучение дает общие стандарты, снижает хаос в работе и помогает держать качество без постоянного ручного контроля -
Преимущество перед конкурентами
Когда запись падает, пациенты выбирают там, где им понятнее, спокойнее и увереннее Обучение помогает клинике выделяться не скидками, а качеством сервиса, коммуникации и впечатлением от каждого контакта
Обучение должно решать конкретные задачи клиники, а не просто занимать время сотрудников
Именно поэтому формат, тема и глубина подбираются под вашу ситуацию, цели руководителя и слабые точки в работе команды
Оставьте заявку по кнопке ниже и я помогу выбрать обучение, которое действительно будет полезно и применимо в практике
Мои клиенты
Мои клиенты
Отзывы клиентов
Что говорят руководители клиник после работы со мной
Обо мне
Алексей Никифоров
- Дегустатор сервиса в медицине
- Профессиональный Тайный Пациент
- ex Директор по сервису в медицинской бизнес-школе
- Автор и ведущий канала Пациент vs Клиника
- Руководитель клуба Фанаты Сервиса в медицине
- Автор и ведущий курса Глазами Тайного Пациента
Настраиваю связку маркетинг и сервис так, чтобы клиника не теряла пациентов на этапах от первого звонка до повторных визитов
Помогаю внедрить систему, которая работает без постоянного контроля владельца
100+ проверок клиник в роли Тайного Пациента
30+ медицинских команд прошли разбор сервиса
3-5 точек потерь обычно находятся уже в первый день
Помогаю внедрить систему, которая работает без постоянного контроля владельца
100+ проверок клиник в роли Тайного Пациента
30+ медицинских команд прошли разбор сервиса
3-5 точек потерь обычно находятся уже в первый день
Оставьте заявку
Отвечаю лично в рабочее время. Связываюсь в течение дня
Нужно больше записей и стабильный сервис?
Подпишись на рассылку от Дегустатора Сервиса в медицине
еще на испытательном сроке
- В подарок чек-лист «6 признаков сильного администратора»
еще на испытательном сроке
Отвечаю лично в рабочее время. Связываюсь в течение дня
Мои партнеры
Мои партнеры
Контакты
Социальные сети
ИП Никифоров Алексей Геннадьевич
© 2025 Все права защищены
© 2025 Все права защищены
Мы используем cookie-файлы. Это нужно для лучшей работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.
Verification: 4b97fa9344add9b6